service
ご依頼前の不安解消と判断材料を、
1ページに構造化しました。
数あるWeb制作会社の中で迷わせないために。判断材料はすべてこの1ページに置きました。
読み終えたときに次の一手が見えるよう、順序を設計しています。
concept私たちの存在意義
私たちの存在意義は、
まだ言葉にならない課題を、
成果につながる構造に変えること。
制作会社に届く相談の多くは、まだ言葉になっていません。
「サイトが古い」「反響が減った」「他社と何が違うか説明できない」──症状は語られても、原因は語られない。
私たちの仕事は、症状を並べることではなく、原因を構造にすることです。
ヒアリング、役割の定義、コンテンツ設計、デザイン、実装、運用まで、意思決定の道筋を可視化する。
merit01
見えない強みを、
武器に変える徹底したヒアリングから、貴社の理念や実績（数字）を紐解きます。他社との違いをロジカルに抽出し、ターゲットの心を動かす情緒的なストーリーへ翻訳・言語化します。
merit02
担当ディレクター ×
組織のバックアップ同じ担当ディレクターが初期提案から納品まで、窓口として一貫して伴走。個人のスキルに依存せず、組織全体で品質と進行を確実にフォローアップします。
merit03
作って終わりにしない、
伴走する運用基盤自社開発の更新システム「Mブロック」で、公開後の更新を貴社の手元へ戻す。専属チームも並走し、長期の「価値創造パートナー」としてサイトを育てます。
domains業種別専門チーム
業種の言葉で話せる
専門チーム体制を、
案件ごとに構築します。
業種によって、Webサイトが果たすべき役割は違います。
歯科の「予約導線」、製造業の「技術力の翻訳」、士業の「相談への信頼」。同じ設計ロジックでは解けません。
業種特化の集客サイトを11サイトとメディアサイトを運営し、各業界の勝ち筋と勘所を蓄積しています。
その知見を持つメンバーを、案件ごとにチームへ組み込みます。
決まった業種チームに割り振るのではなく、案件に合わせて最適な布陣を組む進め方です。
- 01sp
士業
法律・特許・税理士・社労士の専門性を、相談したい人へ届ける。
士業専門サイト外部サイトにリンクします - 02dental
歯科クリニック
初診予約・診療科目の訴求・地域集患を、一本の導線で設計する。
歯科専門サイト外部サイトにリンクします - 03mfg
製造業
技術力を"取引先の言葉"へ翻訳し、BtoBの引き合いを増やす。
製造業専門サイト外部サイトにリンクします - 04construct
建設業
実績・技術・安全性を整理し、施主と元請けの意思決定を後押しする。
建設業専門サイト外部サイトにリンクします - 05recruit
採用
母集団形成から辞退率低減まで、「なぜここか」に正面から応える。
採用専門サイト外部サイトにリンクします - 06medical
病院
診療科目・患者導線・採用の三軸で、地域医療機関のWebを設計する。
病院専門サイト外部サイトにリンクします - 07edu
学校・教育
志願者と保護者の不安を先に解き、体験予約までの距離を縮める。
学校・教育専門サイト外部サイトにリンクします - 08lp
ランディングページ
広告からの直接コンバージョンに特化した、単一目的のページ設計。
LP専門サイト外部サイトにリンクします - 09beauty
美容
サロンの世界観と指名につながる強みを、予約までの導線で見せる。
美容専門サイト外部サイトにリンクします - 10nursery
園・幼保施設
保育園・幼稚園の日常と方針を、保護者と就職希望者の双方へ届ける。
園・幼保施設専門サイト外部サイトにリンクします - 11shrine
神社仏閣
参拝者・檀家・地域とのつながりを、Webから設計し育てていく。
神社仏閣専門サイト外部サイトにリンクします - 12media
MiSO TONE
京都の神社仏閣を映像で紹介し、新たな感性や発見を生み出す。
MiSO TONE外部サイトにリンクします
DOWNLOAD ／ 会社案内全方位にわたり、挑戦をデザインするその他の実績と、業種ごとの考え方については、パンフレットにまとめています。
社内での比較検討や稟議にご活用ください。download
掲載の11サイトで蓄えた勝ち筋と勘所を持つメンバーを、案件ごとにチームへ組み込みます。決まった業種チームへ割り振るのではなく、
案件に合わせて最適な布陣を組む進め方です。専門サイトのない業種や、コーポレートサイト単体のご相談も、同じ体制で承ります。
structure制作・品質管理体制
1つの案件に、
各職種のプロの目が入る。
制作会社を選ぶとき、多くの方は担当ディレクターの人柄で判断します。
ただエムハンドでは、担当者の実力と同じくらい、担当者の背後にある組織を見ていただきたい。
案件対応・品質管理・戦略設計・マーケティング・顧客対応・アートディレクション・デザイン・実装──。
各職種のプロが1案件に関与し、それぞれの専門判断が積み重なって1本のサイトになります。
属人性を減らすとは、担当者が代わってもクオリティが下がらないことです。
- members
- 90名
- 全職種による
一気通貫体制 - bases
- 3拠点
- 東京・大阪・
京都 - domains
- 11業種
- 業種特化の
集客サイト運営 - founded
- 2003創業
- Webの
本質を追求
project management職種の連携
案件相談から運用まで、
誰が、いつ、
どこで関わるか。
プロジェクト進行
受注から納品までをクオリティコントロールが横串で監督。
ディレクターとエンジニア／デザイナーの関与期間は、フェーズごとの意思決定量に比例します。
quality meetings3つの品質会議
担当者ひとりの判断で、
世に出ることは
ありません。
制作の要所に、担当チーム以外の目を入れる会議を設けております。
技術・設計・デザインのそれぞれで、次の工程に進む前に第三者がレビューする仕組みです。
担当者の力量で品質が変わるというリスクを、仕組みとプロセスで解消します。
構成設計 ／ ワイヤーフレーム
設計段階で、
複数の目を入れる。WF会議
画面構成が固まった時点で、担当外のメンバーを含めてレビューします。あとでは戻しづらい情報設計と導線の課題を、ここで解消します。
- 情報設計とコンテンツの過不足
- ユーザー導線とゴールの接続
- 目的に対する構成の妥当性
- 実装・運用面での実現性
- 公開後の更新しやすさ
デザイン ／ トップページ確定前
デザインの起点を、
組織で検証する。TD会議
トップページのデザインは、以降の全ページの基準になります。確定前に、担当外のデザイナーとエンジニアの視点を入れて検証します。
- コンセプトとビジュアルの整合
- 客観的な視点からの品質評価
- 下層ページへの展開可能性
- 実装面での再現性と表示速度
- ブランドイメージとの一貫性
受注後 ／ 制作着手前
つくる前に、
技術リスクを防ぐ。QCキックオフ会議
実装着手前に、品質管理チームと技術的な前提を確認します。あとから判明すると手戻りの大きい論点を、この段階で洗い出します。
- サーバー・ドメイン環境の確認
- テスト環境の構築先
- CMSの難易度と要件定義の要否
- 公開までの流れと必要工数
- 全体スケジュールの妥当性
いずれの会議も、指摘は画面上に記録として残し、対応の可否と理由まで追える状態にしています。
指摘が個人の記憶で消えず、次の案件の判断基準として組織に蓄積される仕組みです。
1案件に関わる職種
01inside sales
インサイドセールス
- 案件初動対応
- 市場調査・分析
- インフラ整備
- 採用活動
- 社内広報
02quality control
クオリティコントロール
- スケジュール管理
- テスト・検証
- プロセス／ルール改善
- 品質基準の策定・維持
- リスク管理・トラブル対応
03creative
クリエイティブディレクター
- 経営コンサルティング
- サイト設計
- コンテンツ企画
- KGI／KPI設定
- プロジェクト進行管理
04marketing
マーケティングディレクター
- ニーズ調査・分析
- デジタルマーケティング
- Web広告運用
- 効果測定
- SEO・MEO対策
05customer
カスタマーディレクター
- サイト運用
- サイト更新／保守
- アプリケーション保守
- サーバー保守代行
- UI／UXの実装・改善
06art
アートディレクター
- ブランディング戦略
- CI／VI設計
- コピーライティング
- ビジュアルコンセプト設計
- アニメーション設計
07designer
デザイナー
- デザインコンセプト設計
- UI／UXデザイン
- ビジュアルデザイン
- DTP／グラフィックデザイン
- アニメーション設計
08frontend
フロントエンドエンジニア
- コーディング
- UI／UXの実装
- CMS構築・設計
- アニメーション実装
- Git管理
09backend
バックエンドエンジニア
- 要件定義
- プログラム開発
- アプリ開発
- CMS構築・設計
- システム構築・設計
proprietary system独自ツール
独自の案件管理システムで、
工数管理とクオリティアップにつなげています。
職種の連携を、3つの独自ツールが下支えします。
属人化しがちな進行・スケジュール・工数を可視化し、品質と予算精度を担保する仕組みです。
勤怠・案件管理
勤怠管理から案件管理を行う
Work Manager
作業者のタイムカードと案件の工数管理が連動したシステム。1案件あたりの総工数を算出することで、予算に見合った体制を組み、品質に充てる時間を確保できます。
タスク管理
案件ごとのタスク進行を管理する
Task Manager
プロジェクトごとのタスクと進行状況を一元管理するシステム。期日や対応状況をリアルタイムで共有することで対応漏れを防ぎ、確認の往復を減らして進行を早められます。
スケジュール管理
作業者のスケジュール管理を行う
Schedule Manager
社内すべてのデザイナー・エンジニアの稼働を一元管理するシステム。必要な人員を先に押さえられるため、納期の遅延リスクを抑え、安定した進行をお約束できます。
process制作の流れ・工程
担当ディレクターが、
公開まで専任で
伴走します。
貴社のご要望をそのまま受けるのではなく、プロとして先を見据えた視点でご提案します。
すべての段階で社内チェックを行い、多方面からの客観的な視点でブラッシュアップしながら制作を進めます。
0→1
価値を創り出す
create
1→100
価値を加速させる
branding
1→2→3
価値を育てる
grow
ヒアリング
どのような課題を抱え、どんなサイトにしたいか──貴社も気づいていない課題まで丁寧にヒアリングします。担当ディレクターが提案から公開まで専任で対応。Zoom／Google Meetでのオンライン、電話でも対応可能です。
ご提案
課題解決のためのサイトコンセプト・施策をご提案資料にまとめます。ご提案前にはクオリティチェックのための社内会議を実施。専門チーム内のディレクターだけでなく、他業種を専門とする別チームのディレクターも交え、客観的にブラッシュアップします。
契約締結
ご提案内容とお見積りにご納得いただいたうえで、業務委託契約書を取り交わします。ご縁がなかった場合も、通常のご提案・お見積りの範囲であれば費用は発生しません。要件整理のためのワークショップなど個別対応が必要な場合は、事前にご相談します。
デザイン
トップページ担当のデザイナーがコンセプトを固めて土台を作成し、アートディレクターとブラッシュアップを重ねます。トップページ完成後は社内会議を実施し、各部署の意見を反映して最終調整。以降は複数名で他のページへとデザイン展開します。
アートディレクターが設計から関与する「アートディレクタープラン」もご用意しています。
コーディング
トップページ担当のフロントエンドエンジニアが組んだコードをもとに、他ページへルールを踏襲し複数名体制で制作。実機での見え方や操作感を確認いただき最終調整。CMS・コーディング・納品など何段階ものチェックを通過したサイトのみ公開へ進みます。
公開
担当ディレクターと、チェックを専門とするクオリティコントロールチームによるWチェックを行い、ご指定の日時に公開。納品時にはCMS操作マニュアルやGoogleアナリティクス確認方法をまとめた資料を併せてご提供します。担当ディレクターによるレクチャーも可能です。
サポート
基本的には制作時の担当ディレクターが窓口を継続。ご希望の集客施策や保守管理・更新代行に応じて、マーケター・カスタマーサポートの担当が対応する3名体制を取ります。日常的な更新はMブロックで貴社側でも完結できるため、当社は改善提案に集中できます。
after delivery納品後の伴走
公開した日が、
運用の始まりです。
担当ディレクターを窓口に据えたまま、更新代行・保守管理・アクセス解析からの改善提案までを当社内で引き受けます。
どこまでを貴社で行い、どこからを当社が引き取るかは、運用体制に合わせて設計します。
marketing
directorマーケティングディレクター
広告・SEO・アクセス解析
customer
relationカスタマーディレクター
更新代行・保守運用の窓口
frontend
engineerフロントエンドエンジニア
CMS・システム・サーバー保守
update更新代行でお任せ
いただける作業
日常的な更新はMブロックで貴社側で完結できます。そのうえで、手が回らない作業や判断の要る作業を当社が引き取ります。
- 基本制作費用
- ディレクション・進行管理
- 画像・テキストの変更
- 既存コンテンツの情報を変更します。必要な場合は、画像・テキストを当社でご用意することも可能です。
- コンテンツの追加・削除
- 「新店舗の情報を追加したい」「終了したサービスを削除したい」といったご要望に迅速に対応します。
- 新規ページ制作
- 掲載したい情報をお伝えください。最適なレイアウトを考案して実装します。
- CMSの改修
- WordPressやMovable Typeなど、お使いのCMSにご不満があれば、使いやすくなるよう改修します。
- アクセス解析・改善の提案
- 追加したコンテンツがどのような結果を出しているのか、効果を測定して改善を提案します。
maintenanceCMSの保守・管理で
お預かりする範囲
WordPressは本体とプラグインが頻繁に更新されます。放置すると表示崩れや脆弱性につながるため、月次で当社が引き取ります。
- WordPress本体の
アップデート - メジャー・マイナーの両方に対応し、実施後は表示と動作を確認します。必要があれば修正まで行います。
- プラグインのアップデート
- 同様にメジャー・マイナーの両方を実施し、表示・動作確認と必要な修正を行います。
- データのバックアップ
- サイトのデータを月に一度バックアップします。データが破損した場合にも、速やかに復旧できる状態を保ちます。
- ＋オプション：更新代行
- 毎月決まった内容の更新がある場合は、CMSの保守とあわせて定期的な更新作業を行います。
price更新作業の
費用（目安）
作業単位でお見積りします。以下は目安で、実際の内容によって前後します。
| 作業内容 | 料金（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| テキスト変更 | ¥3,300 | サイトの横幅いっぱいにあるような、大型バナーのデザイン・設置 |
| 画像差し替え | ¥5,500 | 画像の追加や、レイアウト変更がない場合 |
| 既存コンテンツの複製 | ¥5,500 | スタッフ紹介など、既存レイアウトを複製して追加 |
| バナー制作（小） | ¥8,800 | サイドカラムにあるような、小型バナーのデザイン・設置 |
| バナー制作（中） | ¥16,500 | ある程度の大きさのあるバナーのデザイン・設置 |
| バナー制作（大） | ¥19,800 | サイトの横幅いっぱいにあるような、大型バナーのデザイン・設置 |
| コンテンツ追加 | ¥27,500 | 既存ページ内に、新たにコンテンツを追加 |
| ページ追加 | ¥38,500 | サイトの下層ページを1ページ追加 |
| YouTube・Facebook・noteの埋め込み | ¥11,000 | 動画やSNSのタイムラインを表示 |
- すべてPC・SP両方の表示に対応します。上記の更新費用に、基本料金 ¥5,500（税込）〜 が加算されます。
planCMS保守・管理の
3プラン
運用中のサイトを常に安全にお使いいただけるよう、3つのプランをご用意しています。
プラン A
CMSの保守管理 ＋
データのバックアップ16,500円（税込）〜／月
CMSとプラグインを月に一度更新し、表示と動作を確認して必要なら修正します。サイトのデータも月に一度バックアップし、破損時に速やかに復旧できる状態を保ちます。
プラン B
プラン A ＋ CMSが2つ以上の場合
22,000円（税込）〜／月
CMSが2つ以上ある場合のプランです。プランAと同じ作業を各サイトに行い、月に一度、CMSとプラグインの更新とデータのバックアップを実施します。
プラン C
プラン A ＋ 更新代行
27,500円（税込）〜／月
プランAの保守作業に加えて、毎月1時間以内の作業と相談に対応します。テキストの修正や画像の差し替え、お知らせの更新などをスピーディに反映します。
- ステージング環境が存在しない場合は、上記に加えステージング環境構築費用 22,000円（税込）が必要となります。
- PHPのバージョンアップやサイトヘルスへの対応が必要な場合には、別途費用が発生します。
- プランCで毎月1時間以上の更新代行をご希望の場合は、費用が追加となります。
- CMSが1つ追加されるごとに、5,500円（税込）が追加となります。
analyticsアクセス解析の導入と、
公開後の解析
計測できていないサイトは、改善の議論が感覚論になります。導入と設定の代行から承ります。
- 導入設定代行
- Google Analytics と Google Search Console の導入・設定を代行します。費用は 38,500円（税込）／1アカウント。CV設定は10箇所まで、11箇所以上は別途お見積りです。
- Google Analyticsで
分かること - アクセス数、流入元、会員登録や商品購入などの発生数、訪問者の地域、パソコンとスマートフォンの割合。
- Google Search
Consoleで分かること - 検索結果での表示回数やクリック数といった訪問前のデータ、検索キーワード、クロールエラー、リンク元・リンク先、ページインデックスの状況、Googleからのメッセージ。
- 解析を始める目安
- 「アクセス数5,000UU」または「公開から3〜6ヶ月」を目安に、アクセス解析からの改善提案を行っています。公開直後はデータが十分に蓄積されていないため、この時期を推奨しています。
reportサイト改善
提案レポート
解析で見えた課題を、次に何をするかまで落とします。改善案はマーケティングチームと制作チームが連携して組み立てます。
- ご提出内容
- アクセス解析／レポートの提出／課題点・改善点の考案／改善案のご提案。制作当初には見えなかった改善点を見つけ出し、目的達成のための改善案をご提示します。
- レポート費用（単独時）
- 上記以外のサイト 99,000円（税込）／1回。ECサイトなどボリュームのあるサイト 110,000円（税込）〜／1回。ご提案の時期は 5,000UU程度が目安です。
cycleWeb解析から
改修までの進め方
レポートを出して終わりにしません。②〜④を繰り返して、数値を動かすところまで見ます。
STEP 1
お打ち合わせ
はじめにご要望と現状のお悩みを伺い、何を数値で追うのかを一緒に決めておきます。
STEP 2
分析レポート提出
データを分析してレポートを作成し、月に1回納品します。ツールの登録も無償で承ります。
STEP 3
改修案のご提案
レポートをもとに改修案をご提案します。優先順位は対面のお打ち合わせでも決められます。
STEP 4
Webサイト改修
ディレクター・デザイナー・エンジニアが連携し、決めた優先順位の順に改修していきます。
以降、STEP 2 → STEP 4 を繰り返し、Webビジネスの向上を図ります。
当社のポイント
「お問い合わせ」の効果計測設定を確実に行います。Google Analyticsが登録されていても、お問い合わせの計測が未設定のために正しい効果計測が行われていないケースがあります。当社では計測設定まで行い、確実なWeb解析を実施します。
- 各STEPの期間は、サイトの流入状況や改修の規模により前後します。
- 解析ツールは Google Analytics と Google Search Console を使用します。
- すでに導入済みの場合は権限を付与いただき、未導入の場合はタグの埋め込みとアカウント作成を行います。
保守のご契約は必須ではありません。ご契約いただかなくても問題なく運用いただけます。ただしWordPressを導入する場合は、本体やプラグインが頻繁に更新されるため、最新の状態を保つ意味でご加入をおすすめしています。記載の金額はいずれも目安となりますので、実際の内容と体制にあわせてお見積りします。
proprietary system独自ツール
環境によって表示が
違う、
という事態を
起こしません。
Webサイトは、見る人の環境によって表示が変わります。ブラウザの種類、OSのバージョン、画面の大きさ。
すべての組み合わせを保証することは技術的に不可能なため、どの環境を検証対象とするかを、制作前に確定させます。
- 01
専用フォームでヒアリング
貴社と、貴社のお客様が実際にお使いの環境をお伺いします。入力いただくだけで完了します。
- 02
検証対象を書面で確定
お伺いした環境をもとに、検証する組み合わせを一覧化してご提示。対象外の環境もここで明示します。
- 03
公開前に実機で全数チェック
確定した全環境を実機で確認します。専門の品質管理チームのチェックを経てから公開します。
専用フォームでヒアリング
パソコン
- OSの種類とバージョン
- ご利用のブラウザ
- 社内で指定のブラウザがあるか
- モニターの画面サイズ
スマートフォン・タブレット
- 対応OS（iOS／Android）
- 主にご利用の端末
- タブレットの利用有無
- 推奨する画面サイズ
その他
- 旧環境への対応要否
- 社内ネットワークの制限有無
- アクセシビリティの達成目標
- 印刷時の表示要否
検証対象を決めておくことで、公開後に「特定の環境だけ表示が違う」という指摘が出た際も、対象内か対象外かをすぐ判断できます。対象内であれば当然、無償で修正します。あいまいなまま進めないことが、結果的にお互いの時間を守ります。
m-block独自の更新システム
更新作業を、貴社の手元へ。
エムハンド独自の
更新システム。
制作会社への不満として最も多く挙がるのが、「文言をひとつ直すだけで数週間かかる」というものです。
自社開発の更新システム「Mブロック」を全案件に標準採用し、公開後の主導権を貴社にお返しします。
一般的な構築
数日〜数週間
修正を依頼 → 見積 → 順番待ち
→ 作業 → 確認
Mブロック
貴社の手元で完了
管理画面を開く → 直す
→ 公開
- 01
ブロックを積むだけ
用意されたブロックを選んで並べるだけで、ページが完成します。並べ替えも複製も管理画面から行え、デザインの統一感は保たれたままです。
- 02
共通部分は一元管理
スタッフ紹介や料金表など、複数ページで使う情報は一箇所で管理します。元を直せば、掲載しているすべてのページへ自動で反映されます。
- 03
公開前に確認できる
編集内容は公開前にプレビューで確認できます。ページの複製にも対応しているため、公開中のページに影響を与えず安心して試せます。
- 04
どの画面でも崩れない
画面幅に応じて可変するレイアウトを採用しています。パソコンでもスマートフォンでも、編集した内容がそのまま整った形で表示されます。
Mブロックは追加費用のオプションではなく、WordPressで構築する案件の標準仕様です。
実際の操作感は打ち合わせの場でデモをご覧いただけます。「Mブロックを見たい」とお伝えください。
estimate料金・予算の考え方
「安いから」で選ぶと、
かえって高くつきます。
事業構造、ターゲット、コンテンツの粒度、コンバージョン設計、公開後の運用体制。
料金は「ページ数」を基準に明瞭化していますが、決めるべきことの多さによって金額の幅は変わります。
安売りでも高値でもない。
事業にとっての「投資対効果」で値付けをします。
明確な基準を設け、作業ごとの価格を定めています。制作費を最大限に活用し、高品質な制作ができる仕組みです。以下は業界の一般的な目安であり、ヒアリング結果によって変動します。ご相談は無料です。
| 職種 ／ フェーズ | 参考価格帯（税別） | 備考 |
|---|---|---|
| コーポレートサイト企業ブランディング／情報発信 | 200〜800万円 | 10〜30ページ／設計〜公開／CMS標準搭載 |
| 集客サイト問い合わせ獲得特化 | 250〜800万円 | 獲得導線設計／MA連携／広告運用併走前提 |
| リクルートサイト採用ブランディング | 250〜700万円 | インタビュー・撮影・原稿制作を含む場合 |
| ブランディングサイト思想・世界観の可視化 | 400〜1,000万円 | CI／VI再構築を含む場合はブランド戦略から |
| ECサイト販売システム構築 | 300万円〜 | 独自開発など要件で変動 |
| ランディングページ単一目的の獲得ページ | 50〜150万円 | 構成本数と撮影素材の有無で変動 |
| Web集客コンサルティング継続的な改善支援 | 月20万円〜 | 解析・改善提案・広告運用を含む |
| 更新代行／保守納品後の運用 | 月10万円〜 | 更新頻度・システム要件でプラン設計 |
- 01
初期投資として捉える
Webサイトは資産です。掲載内容の刷新はあっても、構造は数年単位で機能します。1年ではなく、3〜5年での投資回収を見据えます。
- 02
運用継続コストで判断
制作費が安くても、運用費が高い・更新が難しい・改修に毎回費用がかかる案件は総額で高くつきます。運用体制と併せて検討します。
- 03
ROIで話す
「問い合わせ1件」「採用1名」「資料請求1件」あたりのコストなど、事業のKPIに紐づく指標をもとに、投資対効果を正しく検証します。
resultsリニューアル後の変化
投資対効果は、
数字で確かめられます。
料金の考え方をお伝えしましたが、判断材料としてはまだ足りません。
実際にリニューアルした企業で、公開後に何が起きたのか……代表的な4件をご紹介します。
- case 01
製造業／コーポレートサイト
流入とCVを把握できず、
資料請求が
伸び悩んでいる。検索性と共有性を軸にUIを見直し、探している製品にたどり着ける構造へ変更。資料請求までの導線も組み直しました。
1.5倍
アクセス・CVともに
公開3週間で - case 02
製造業／コーポレートサイト
問い合わせが月数件。
カタログの
場所が伝わらない。商品の探しやすさを改善し、回遊を促す関連コンテンツを追加。ターゲット別にブランディングと導線を分けました。
7倍
CVが
公開3ヶ月で - case 03
歯科／専門治療サイト
認知の低い治療分野で、
問い合わせも
来院も落ち込む。治療そのものの認知形成から着手。他の選択肢との違いと不安解消のコンテンツを厚くし、来院前の判断を支えました。
5倍
アクセスが／CVは3倍
開院以来の最高売上を達成 - case 04
サービス業／集客サイト
関西から関東へ拡大。
各エリアで
上位を取りたい。エリアページごとに主要キーワードでの上位表示を狙う設計とライティングを実施。特設ページと動画も活用しました。
1.45倍
アクセスが／CVは1.43倍
各エリアで1位を獲得
- 守秘義務により社名は伏せています。数値は公開後3週間〜3ヶ月時点の比較値です。
- 成果は業種や市場環境により異なるため、同様の結果を保証するものではありません。
- 上記は業界一般の目安です。ページ数・撮影・取材・特殊機能・多言語・CMS要件・広告連携などにより変動します。
- 基本制作料金に含まれない項目はにまとめています。
requirements要件定義と成果ベース
決めるべきことを全部、
見積の前に洗い出します。
Web発注で最も多いトラブルは「あとから増える費用」です。
原因のほとんどは技術力ではなく、契約前に決めきれていない項目が残っていたことにあります。
エムハンドは、契約前の要件定義に徹底して時間をかけます。
デザイン・システム・情報設計・SEO／GEO・契約体制・進行運用の6領域を網羅。
ひとつずつ対応可否を提示し、そのすべてを見積に反映した上でご契約へと進みます。
要件定義の不足を
理由にした追加費用は、
発生させません。
仕様変更・機能追加・ページ増など、契約後に新たに発生したご要望は別途お見積りとなります。
ただし「決めたはずのことが漏れていた」ことによる追加請求は行いません。この線引きを、契約前に文書で明確にします。
要件定義で決める6つの領域
A
デザイン
つくる前に判断基準と権利関係を決める。
- ターゲットに対する表現の方向性
- 確定前の方向性確認の可否
- 元データ・ソースの譲渡範囲
- 料金に含まれる制作範囲
- 素材手配とAI素材の条件
- デザイン再現レベルの目標
B
システム・CMS
公開後に自社で回せる状態を担保する。
- 編集方式と入力画面の方針
- 共通情報の一元管理の設計
- プレビュー・複製など補助機能
- サイト内検索の制御範囲
- ページ単位の個別設定欄
- セキュリティ対策の実施範囲
C
情報設計
増え続ける情報に破綻しない構造を。
- 一覧の絞り込み軸と組み合わせ
- 階層設計とカテゴリ増設の余地
- 情報の分離と相互リンクの設計
- 目的ページまでのクリック数
- 多言語対応と翻訳体制の分担
- 将来のページ増加への備え
D
SEO・GEO
検索エンジンとAIの両方に読ませる。
- セマンティックHTMLの方針
- ソースコード品質の基準
- 表示速度スコアの目標値
- タイトル・説明文の反映ルール
- URL構造とパンくずの整合
- 構造化データの設置範囲
E
契約と体制
誰がどこまで担うのかを先に決める。
- 著作権・所有権の譲渡範囲
- 担当者の固定と属人化の防止
- 第三者によるチェック体制
- 業界特有の法規制への対応範囲
- 原稿・撮影の体制と費用内訳
- 見積の範囲と別途費用の線引き
F
進行と運用
決めたことを決めたまま進める段取り。
- 定例会の頻度と進行管理の方法
- 確認・フィードバックの手段
- 確定タイミングと修正の考え方
- 既存コンテンツ移行の作業範囲
- マニュアル・レクチャーの費用
- 公開後の運用体制と担当区分
communication認識のズレを、仕組みで防ぐ
「言った・言わない」に、
時間を使わせません。
要件を決めきっても、進行中のやり取りが口頭やメールに散らばれば、認識は簡単にずれます。
エムハンドは指摘・依頼・共有をツール上に集約し、確認にかかる手間そのものを削ります。
ビジュアル確認
画面上での指摘
構成案やデザインをブラウザで開き、該当箇所へ直接コメントできる仕組みを導入しています。「3つ目の見出しの下の余白」といった説明が不要になり、指摘が一度で伝わります。
- デザインの修正指示
- コーディング後のテキスト修正
- 職種別に色分けした指摘の記録
進行・データ共有
進捗管理シート
素材・スケジュール・各ページの進行状況を一箇所に集約します。「今どこまで進んでいるか」を、こちらに聞かずに確認できる状態にします。
- 制作状況と今後の予定
- ページ単位の進行とMETA情報
- 質問・意見の記録と回答
日常のご連絡
Chatwork／Google Chat
メールより軽く、電話より記録に残る手段として利用できます。細かな確認や急ぎの相談を、打ち合わせを待たずにその場で解消します。ご指定のツールにも柔軟に対応します。
- 日常的な質問・相談
- 急ぎの確認事項
- 関係者を含めたグループでの共有
サイトの完成度を上げるには、すでに言語化されている情報だけでなく、まだ言葉になっていない意図まで引き出す必要があります。定例打ち合わせに加えてこれらの手段を用意しているのは、思いついたときにすぐ伝えられる状態をつくるためです。ご質問・ご要望は、どのタイミングでも構いません。
要件定義の進め方
STEP 1
洗い出す
過去案件で論点となった項目をベースに、貴社の要件を項目単位で書き出します。ご提示いただいた要望書がある場合は、その全項目を起点にします。
STEP 2
回答する
1項目ずつ対応可否・実現方法・前提条件を明記して回答します。「できます」で終わらせず、どう実現するかまで書きます。判断が必要な項目は選択肢を提示します。
STEP 3
見積に落とす
全項目を見積に反映し、含まれるもの・含まれないものを明示。未確定項目は「未確定」と書いたうえで、確定タイミングと費用レンジを添えます。
要望が固まっていない段階でも、問題ありません。この洗い出し自体を一緒に行うところから始められます。
「何を決めればいいか分からない」という状態が、いちばん多いご相談です。
faqよくあるご質問
ご依頼前によくいただく、
ご質問と回答です。
consultation
相談について
12件
Q提案依頼書（RFP）は用意したほうがよいですか。
Qスマートフォンでも見やすくできますか。
Qリニューアルしたいのですが、具体的なイメージがありません。
Q新規制作とリニューアル、どちらも対応できますか。
Q自社の強みをうまく言葉にできません。
meeting
お打ち合わせについて
6件
Q制作中の打ち合わせはどれくらいの頻度になりますか。
Q対面とオンラインで、打ち合わせの内容に差はありますか。
Q全国どこからでも相談できますか。
Qオンライン会議のツールは指定できますか。
Qヒアリングでは何を聞かれますか。
proposal
ご提案・お見積りについて
6件
Qエムハンドの強みはどこにありますか。
Q提案や見積りに費用はかかりますか。
Q提案の段階でデザイン案を出してもらえますか。
Q依頼内容をこちらで整理する必要がありますか。
Q予算に合わせた提案は可能ですか。
work
サイト制作について
27件
Q公開後にページを追加したくなった場合はどうなりますか。
Qデザインの元データやソースコードはもらえますか。
Qデザインどおりに実装されるか不安です。
Q原稿や素材の提供が遅れるとどうなりますか。
Q最終確認のあとの要望は、どこまで反映されますか。
server
ドメイン・サーバーについて
10件
Qサイト内検索は付けられますか。
Qアクセス解析タグは引き継げますか。
Qサーバーを変更すると、メールも使えなくなりますか。
Qかなり前に取得したサーバーですが、そのまま使えますか。
Qサーバーやドメインの管理も任せられますか。
delivery
納品について
9件
QURLが変わると検索順位は落ちませんか。
QAIの検索結果にも表示されるようにできますか。
Q公開直後に不具合が見つかった場合はどうなりますか。
Qブラウザでの表示チェックは、いつ行いますか。
Q納品方法はどのような形ですか。
support
公開後のサポートについて
12件
QMブロックとは何ですか。
QMブロックがあれば、更新代行は不要ですか。
Q公開後の効果検証はしてもらえますか。
Q操作のレクチャーはしてもらえますか。
Q保守の費用は必ずかかりますか。
contract
契約・お支払いについて
8件
Q個人事業主でも契約できますか。
Q契約はどの段階で締結しますか。
Q機密保持契約は締結できますか。
Qクラウドサインに対応していますか。
Q支払いは分割できますか。
other
そのほかのご質問
9件
Q他社が制作したサイトの部分的な改修だけをお願いできますか。
Q実績や事例を見せてもらえますか。
Q制作中のやり取りはどのように行いますか。
Q途中で担当者が変わることはありますか。
Q社内にWebに詳しい人がいなくても進められますか。
ここに答えのないご質問も遠慮なくお寄せください。初歩的なことも技術的なこともCONTACT から承ります。回答に費用はかかりません。
publiclog公開実績・開発ログ
サイトが動く前に、
判断のヒントを。
日々の発信を、A〜Zの26カテゴリに分類・蓄積する知のアーカイブ「Public Log」。
制作の裏側、思想、日常の気づきまで──思考と行動の軌跡から、6つのテーマを抜粋します。
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white paper無料ダウンロード
検討の材料は、
資料としてもご用意しています。
発注前に知っておきたいことを、テーマごとに1冊にまとめました。
社内での共有や比較検討にご活用ください。ダウンロードは無料です。
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集客サイトのコンバージョン率を手堅く改善する方法外部サイトにリンクします
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clients取引企業
Web戦略を共創する、
デジタルパートナーとして。
ブランディングからシステム開発、プロモーションまで。
業種と規模を問わず、事業の成長に伴走し続けています。
掲載は一部です。順不同。
contactご相談・次のステップ
ユーザー目線と経営者目線で、
全方位への利益を創出する。
使う人にとっての使いやすさと、事業にとっての成果。
どちらか一方に寄せず、両立させることがWebサイトの役割だと考えています。
見積り依頼でも、比較検討中の情報収集でも構いません。3拠点の窓口を一つの連絡先で受け付けます。
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