先生方の負担を最小限に。
常に最新で、止まらない学校サイトへ
学校・教育機関のWebサイトは、公開してからが本番です。受験生や保護者との大切な接点を守り続けるため、エムハンドでは専任のカスタマーサポート担当者が万全の体制でサポートします。
日々の細かな修正への迅速な対応はもちろん、Web業界のトレンドや技術の変化に合わせた最適な運用をご提案。
先生方が教育現場に専念できるよう、Web運用のすべてを支えるパートナーであり続けます。
FEATURE
運用・サポートの3つの特長
01
貴校を深く知る専任担当者による安心感
カスタマーサポートチームのスタッフが、お客様専任の担当者として伴走します。貴校の教育方針や年間スケジュールを理解した上で対応するため、毎回一から説明する手間はありません。どんなに小さな疑問や困りごとも、気兼ねなくご相談いただける関係性を大切にしています。
02
最短即日のスピーディー対応
更新のご依頼は、一本化された窓口でスピーディーに処理します。内容やボリュームによっては最短即日での反映も可能。急な休校連絡やイベントの変更、入試情報の緊急告知など、一刻を争う情報発信にも柔軟かつ正確に対応し、情報の鮮度を保ちます。
03
教育業界のトレンドを押さえた
攻めのSEOサポート
「地域名＋学部名」で検索した際の見つけやすさなど、学校・教育業界特有の検索意図を汲み取ったSEO（検索エンジン最適化）のアドバイスを行います。単にサイトを維持するだけでなく、受験生獲得に繋がる「見られるサイト」へと成長させるための専門的な知見を提供します。
SERVICES
主なサービス内容
01
ホームページの
更新修正
・新着情報やブログ記事の更新
・コンテンツの追加や削除
・ページの更新、追加
02
サポート業務
・カスタマー相談対応
・ブログ更新レクチャー
・各種更新代行サポート
03
新規ページ制作
・特集ページの制作
・モバイルサイトの制作
・レスポンシブ対応
04
更新管理代行
・SSL管理、更新代行
・サーバ管理、更新代行
・ドメイン管理、更新代行
05
保守メンテナンス
・データの定期バックアップ
・CMSのアップデート
・プラグインのアップデート
06
セキュリティ対策
・サーバ関係の調査
・トラブル発生時の対応
・迷惑メール防止対策
case
ご相談事例
CASE 01
急なイベント変更も、メール一本で即日反映
ご相談内容
急な天候不良でイベント内容が変更になった。自分たちで修正する余裕がないが、すぐに周知したい。
サポート内容
- メール一本ご連絡いただければ、最短即日でトップページやお知らせを更新。
- 複数箇所にわたる修正も漏れなく一括対応し、混乱を防止。
CASE 02
多忙な年度末に、教職員紹介を一括更新
ご相談内容
教授や講師の退職や新規採用に伴い、紹介文や写真を定期的に更新したいが、手が回らない。
サポート内容
- 教授や講師の異動・就任時の情報の差し替え対応。
- 写真や略歴の追加・削除にも柔軟に対応。
- 文章の簡易的なリライトや編集も対応可能。
CASE 03
一定頻度の定期更新に合わせた運用プラン
ご相談内容
学校見学会やイベントのお知らせなど、定期的に情報を掲載したい。
サポート内容
- テキスト原稿を送るだけで掲載作業まで一括対応。
- 配置レイアウトやタイトル設計もサポート。
- 一定頻度の定期更新に合わせた運用プランもご提案。
CASE 04
受験生増に向けた「地域・学部」のSEO強化
ご相談内容
特定の地域や学部学科名で検索された際、もっと上位に表示させたい。
サポート内容
- 地域名や学部学科を意識したキーワードの調整。
- ページ構成や見出しタグの最適化。
- 長期的なSEO改善に向けたアドバイスも実施。
CASE 05
Webご担当者様が手軽に修正できるCMS構築
ご相談内容
頻繁に変える部分だけは、自分たちの手で手軽に修正したい。
サポート内容
- ご希望のページに対し、管理画面から編集可能となるCMSカスタマイズを構築。
- 誰もが直感的に操作できるシンプルな編集画面設計。
- 貴校専用の操作マニュアルを作成。
